Correios – objetos proibidos
Itens restritos e proibidos para transportes nacional. Amostras de Material Biológico (restrição no envio): Amostras de material biológico humano ou animal exclusivamente recolhidas para fins de análise, pesquisa, investigação, diagnóstico, tratamento, transplante ou prevenção podem ser encaminhadas somente por meio de contrato celebrado com os CORREIOS; Normativo Interno e Regulamentos da ANAC: Regulamento Brasileiro da […]
Jadlog – objetos especiais
Destaca-se que não há cobertura de seguro para obras de arte e que, para materiais frágeis, tais como vidros, cerâmicas, espelhos e outros similares, a postagem deve ser feita em embalagem que atenda à especificação homologada pela JADLOG para o transporte. Caso contrário, ocorrendo avaria da remessa, o ônus é de responsabilidade do embarcador.
Impressora térmica – Como usar
Para usar a impressora térmica é bem simples, após configurar a impressora no seu computador, você gera a etiqueta em nosso site e no pagamento do carrinho, utilizar a opção de gerar as etiquetas 1 por página. Prontinho, você já conseguirá realizar a impressão na sua impressora térmica.
Como fazer meu primeiro envio internacional?
Quer fazer seu envio internacional e ainda não sabe como? É bem simples e vamos te ensinar o passo a passo: 1 – para começar acesse a aba dos envios internacionais 2 – você pode clicar no link do banner ou descer um pouco mais a página para ver as orientações (ENVIE INTERNACIONALMENTE AGORA) 3 […]
Como cancelar etiquetas não utilizadas
Para cancelar a etiqueta não utilizada é bem simples, basta entrar na sua conta e localizar a etiqueta que deseja cancelar: Após basta clicar no CANCELAR: Aparecerá um aviso sobre o cancelamento, basta clicar em “OK”: E prontinho, sua etiqueta foi cancelada! Você pode verificar na sua carteira virtual as movimentações do estorno. É importante […]
Como usar códigos promocionais?
Viu um dos nossos códigos promocionais e ainda não sabe como usar? Vem que vamos te ensinar!
Em qual local posso deixar minha encomenda?
Você sabia que cada transportadora tem um local de postagem? Vamos te ajudar aqui a nunca ter problemas. Nos contamos com serviço postal de três grandes transportadoras, os Correios, a Jadlog e a Azul Cargo Express. Correios O serviço de postal Correios é o mais comum e conhecido e para simplificar mais nós temos os […]
Jadlog – O que significa o status da minha encomenda?
Alguma encomenda sua já teve um status e te deixou confuso quanto a resolução? Não se preocupe mais! Quando algo impede o processo de entrega a transportadora disponibiliza opções de informações extras para ajudar na conclusão da entrega do pacote, sempre que identificar alguma ocorrência basta enviar as informações para o “atendimento@conectenvios.com.br”, que nosso time […]
Jadlog – buscas e acareação
O processo de buscas na Jadlog é um processo solicitado para cargas que estão há muito tempo sem atualização no sistema, ao identificarmos uma carga com essa ocorrência é aberto a busca interna da Jadlog que leva até 7 dias úteis para conclusão. Esse processo não significa que a carga foi perdida ou avariada! O […]
Como cancelar uma etiqueta
Para fazer o cancelamento da etiqueta é necessário entrar em contato com nosso canal de atendimento “atendimento@conectenvios.com.br”, com as informações do número da etiqueta. O cancelamento e estorno é concluído em até 48h úteis, com valores estornados para sua carteira virtual.
