Impressora térmica – Como usar
Para usar a impressora térmica é bem simples, após configurar a impressora no seu computador, você gera a etiqueta em nosso site e no pagamento do carrinho, utilizar a opção de gerar as etiquetas 1 por página. Prontinho, você já conseguirá realizar a impressão na sua impressora térmica.
Como fazer meu primeiro envio internacional?
Quer fazer seu envio internacional e ainda não sabe como? É bem simples e vamos te ensinar o passo a passo: 1 – para começar acesse a aba dos envios internacionais 2 – você pode clicar no link do banner ou descer um pouco mais a página para ver as orientações (ENVIE INTERNACIONALMENTE AGORA) 3 […]
Como cancelar etiquetas não utilizadas
Para cancelar a etiqueta não utilizada é bem simples, basta entrar na sua conta e localizar a etiqueta que deseja cancelar: Após basta clicar no CANCELAR: Aparecerá um aviso sobre o cancelamento, basta clicar em “OK”: E prontinho, sua etiqueta foi cancelada! Você pode verificar na sua carteira virtual as movimentações do estorno. É importante […]
Como usar códigos promocionais?
Viu um dos nossos códigos promocionais e ainda não sabe como usar? Vem que vamos te ensinar!
Em qual local posso deixar minha encomenda?
Você sabia que cada transportadora tem um local de postagem? Vamos te ajudar aqui a nunca ter problemas. Nos contamos com serviço postal de três grandes transportadoras, os Correios, a Jadlog e a Azul Cargo Express. Correios O serviço de postal Correios é o mais comum e conhecido e para simplificar mais nós temos os […]
Jadlog – O que significa o status da minha encomenda?
Alguma encomenda sua já teve um status e te deixou confuso quanto a resolução? Não se preocupe mais! Quando algo impede o processo de entrega a transportadora disponibiliza opções de informações extras para ajudar na conclusão da entrega do pacote, sempre que identificar alguma ocorrência basta enviar as informações para o “atendimento@conectenvios.com.br”, que nosso time […]
Jadlog – buscas e acareação
O processo de buscas na Jadlog é um processo solicitado para cargas que estão há muito tempo sem atualização no sistema, ao identificarmos uma carga com essa ocorrência é aberto a busca interna da Jadlog que leva até 7 dias úteis para conclusão. Esse processo não significa que a carga foi perdida ou avariada! O […]
Como cancelar uma etiqueta
Para rastrear sua etiqueta, você vai precisar do código de rastreio, que está localizado diretamente na sua etiqueta. Veja como identificar o código de acordo com a transportadora: Correios: começa com 2 letras, segue com 9 números e termina com BR (ex: AB123456789BR)Jadlog: começa com 100222Loggi: é uma sequência variada de 8 letras e números […]
Como inserir nota fiscal no sistema?
Para inserir a nota fiscal no sistema é bem simples, basta simular sua cotação, escolher o frete com preço e prazo que mais te agrada e em seguida aparecerá os campos para completar as informações. No canto esquerdo superior fica localizado o espaço para inserir a nota fiscal: Para descobrir o número da sua nota […]
Jadlog – Objetos proibidos
Atualmente as maiores probabilidades de acidentes aéreos envolvendo o transporte de cargas está elacionado com o transporte artigos perigosos ocultos. Entende-se como um artigo perigoso oculto todo embarque que contenham um artigo perigoso, mas que não foi corretamente despacho em função de atender os requisitos técnicos. Na maioria dos casos de artigos perigosos ocultos estes […]
