Internacional – Para que serve a declaração de produtos não perigosos?
A declaração de produtos não perigosos é um documento essencial para fornecer informações detalhadas sobre os produtos contidos na carga que está sendo transportada por via aérea que visa garantir a segurança das operações, o cumprimento das regulamentações e o manuseio adequado dos produtos transportados.
Internacional – Onde conseguir os documentos de embarque?
Todos os documentos necessários para um envio não comercial são emitidos diretamente na plataforma Envio Internacional. No envio comercial, será necessário adicionar a DANFE com a CFOP de exportação.
Internacional – Seguro
A depender da transportadora escolhida, o seguro pode custar 1% do valor total declarado na remessa ou no mínimo 13.20 USD. O seguro cobre possíveis danos ou extravios da remessa. Para solicitar, será necessário entrar em contato com a ShipSmart com a AWB da remessa, fotos ou vídeos (no caso de itens que chegaram danificados […]
Internacional – Itens proibidos
Cada país de destino pode ter itens proibidos específicos que não constam nesta lista. Sugerimos a consulta e orientação da transportadora ou até mesmo com a pessoa destinatária.
Internacional – Envios comerciais x envios pessoais
Um envio de pessoa física para pessoa física não exige a apresentação de nota fiscal dos itens e o valor declarado não pode ultrapassar 1.000 US$. Nesse envio é gerada uma declaração de pessoa física que precisa ser assinada pelo remetente. Um envio comercial exige apresentação da nota fiscal de exportação (DANFE), além dos demais […]
Internacional – Como funciona a coleta?
A coleta é agendada no momento da solicitação da remessa. Dependendo do endereço do remetente, é possível que ela aconteça em até 72h após a data escolhida. É necessário que uma pessoa maior de idade esteja disponível para entregar a caixa ao representante da transportadora, juntamente com os documentos impressos. As transportadoras não coletam em […]
Logística reversa: como fazer passo a passo
Na logística reversa da Conectenvios você não precisa ter feito a primeira entrega por meio da nossa plataforma ou com uma das transportadoras parceiras. Como nosso lema é facilidade, da sua vida e de quem comprou na sua loja virtual, não prendemos vocês a alguma condição! A cotação do frete de logística reversa funciona como […]
Como adicionar a página da Conectenvios à tela inicial do seu celular?
Como ainda não contamos com um aplicativo para celulares, vamos ensinar o passo a passo de como adicionar um atalho direto na tela inicial do seu celular. Assim fica muito semelhante ao aplicativo para Android, pois nossa experiência mobile é otimizada para obter um bom funcionamento em dispositivos móveis também. Para adicionar o atalho a […]
Em quais locais posso enviar minha encomenda?
As encomendas com etiquetas Correios, podem ser deixadas em nossos pontos de coleta. Já outras etiquetas geradas em nosso site podem ser deixados pontos de captação das próprias transportadoras. Confira em pontos de coletas – localize pontos Conectenvios. Lá você terá acesso ao nosso mapa e poderá localizar nossos pontos de coleta.
Como realizar o pagamento dos envios?
Para realizar pagamentos é bem simples você pode antecipar um saldo adicionando na carteira virtual da conectenvios, também pode realizar o pagamento a cada etiqueta, após gerar aparecerá a opção “pagar etiqueta” lá você escolhe como prefere pagar a sua etiqueta. São cinto opções: Cartão de Crédito, PIX, Mercado Pago, Saldo Conectenvios e via Boleto.
