Avarias e violações em pedidos postados na Loggi:
Na Loggi tanto os pedidos enviados com nota fiscal como os com declaração de conteúdo são cobertos para os casos de avarias e violações.

Essas ocorrências podem ser identificadas e registradas pelo destinatário no ato da entrega, pelo nosso e-mail: atendimento@conectenvios.com.br

Além das fotos da embalagem e do produto avariado, a Loggi exige as seguintes informações para a avaliação do caso:

• Descrição de como foi a entrega.
• Quem foi a pessoa responsável por receber o pacote.
• Se a embalagem já estava danificada ou violada no momento da entrega.

Extravio de encomendas na Loggi:
Os sinistros são totalmente ressarcidos pela Loggi. O processo indenizatório começa a partir da constatação da ocorrência por parte da transportadora. A constatação da ocorrência é registrada no rastreamento da carga.

O pagamento de indenizações é feito pela Loggi em média em até 60 dias após a constatação do sinistro. O valor é depositado na sua Carteira virtual Conectenvios.

*Cargas enviadas com declaração de conteúdo possuem indenização máxima de R$ 1.000,00 e com NF (nota fiscal) indenização máxima de R$ 3.000,00.